Embermesék

A Posta válasza

Kellemes meglepetés ért, ugyanis személyesen a Magyar Posta Zrt szóvivője küldött nekem egy aranyos emailt, reagálva az előző bejegyzésemre.
  • Meglepetés 1: egyáltalán foglalkoztak velem
  • Meglepetés 2: megpróbálták kideríteni mi okozta a küldemény csúszását
  • Meglepetés 3: a hangnem
 A levél utolsó mondatát ídézném, példás:
„Kérem, amennyiben bármilyen észrevétele van szolgáltatásainkkal kapcsolatban, írjon nekem, keressen, hiszen mi is úgy tudunk fejlődni, ha ügyfeleink visszajelzéseit látjuk.”

Akárhogy is nézzük, ügyfélközpontúsággal állunk szemben.
Kedves K., köszönöm még egyszer!

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.